Thực hành lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi và tổng hợp ý kiến trong đối thoại.

Học qua tình huống thực tế

Tổ chức buổi trao đổi giữa các nhóm cư dân có quan điểm khác nhau về giờ sử dụng nhà văn hóa.

Chương trình học

1. Lắng nghe để hiểu đúng vấn đề
2. Điều phối một cuộc đối thoại
3. Tổng hợp và phản hồi ý kiến

Dữ liệu minh họa: chương trình và học liệu được tạo để trải nghiệm sản phẩm, chưa phải khóa đào tạo chính thức của Viện.